Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Moshi Moshi.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour les articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour le mobilier sur commande, le délai peut varier de 4 à 6 semaines selon l'artisan.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Les matériaux utilisés sont-ils éco-responsables ?
Absolument. Chez Moshi Moshi, nous privilégions des matériaux durables comme le bois certifié FSC, le lin biologique et des emballages recyclables pour minimiser notre empreinte écologique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay. Nous proposons également le paiement en 3 fois sans frais avec Alma.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre service client au plus vite par e-mail pour toute demande de changement.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne ainsi qu'en Suisse. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction de votre zone géographique.