Retours & Échanges

Chez Moshi Moshi, nous souhaitons que chaque objet trouve sa place parfaite dans votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles de décoration.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits fragiles soient correctement protégés pour le transport.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour générer votre étiquette de retour ou contactez notre service client pour obtenir un formulaire.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon les options disponibles dans votre région.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.